Supprimer mon compte Vespéra
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte Vespéra, ce que cette suppression efface, et comment faire supprimer une partie de vos données sans fermer votre compte. Elle est consultable sans installer l'application.
Depuis l'application
Connectez-vous, puis ouvrez « Moi » → « Mon compte » → « Partir ».
La demande prend effet au bout de 30 jours. Pendant ce délai votre compte est fermé : vous êtes déconnecté·e et ne recevez plus aucune notification. Vous reconnecter suffit à tout annuler, sans formulaire ni bouton.
Si vous ne pouvez plus vous connecter
Écrivez-nous depuis l'adresse e-mail du compte, en demandant sa suppression. La demande est traitée dans un délai de 30 jours.
Ce qui est supprimé
À l'échéance des 30 jours, ces données sont effacées définitivement : votre adresse e-mail, votre mot de passe, vos identifiants de connexion Google et Facebook, vos prénom et noms de compte, votre photo de profil, votre langue et votre pays, ainsi que vos appareils abonnés aux notifications.
Les invitations que vous aviez lancées et qui n'ont pas encore été acceptées expirent en même temps.
Ce qui reste, et pourquoi
Vespéra est une mémoire de famille, et elle est partagée : votre étoile reste dans l'arbre des vôtres, avec son nom, car ce nom est la mémoire que votre famille a de vous — pas une donnée de votre compte. Elle perd seulement son lien au compte et devient une fiche ordinaire, confiée à un proche.
Restent aussi, détachés de votre identité : les souvenirs que vous aviez publiés dans un cercle, les cercles que vous aviez créés et les conversations dont l'autre moitié appartient à quelqu'un d'autre. Les effacer emporterait ce que d'autres ont bâti autour. Ces éléments sont conservés tant que l'arbre de la famille existe.
Supprimer une partie de vos données sans fermer votre compte
Depuis l'application, vous pouvez déjà : supprimer une capture restée en attente, retirer un lien de parenté que vous avez déclaré, supprimer une étoile que vous avez créée lorsqu'elle ne relie personne d'autre, quitter un cercle, et vous voiler pour ne plus apparaître dans le ciel d'un proche.
Pour toute autre demande — notamment la suppression d'un souvenir déjà publié — écrivez-nous depuis l'adresse e-mail de votre compte, en indiquant ce que vous souhaitez voir supprimé. La demande est traitée dans un délai de 30 jours, et votre compte reste ouvert.