Eliminar mi cuenta de Vespéra
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de Vespéra, qué borra esa eliminación y cómo eliminar parte de tus datos sin cerrar tu cuenta. Puede consultarse sin instalar la aplicación.
Desde la aplicación
Inicia sesión y abre «Yo» → «Mi cuenta» → «Marcharme».
La solicitud surte efecto a los 30 días. Durante ese plazo tu cuenta queda cerrada: se cierra tu sesión y no recibes ninguna notificación. Basta con volver a iniciar sesión para anularlo todo, sin formulario ni botón.
Si ya no puedes iniciar sesión
Escríbenos desde el correo electrónico de la cuenta pidiendo su eliminación. La solicitud se atiende en un plazo de 30 días.
Qué se elimina
Cumplidos los 30 días, estos datos se borran definitivamente: tu correo electrónico, tu contraseña, tus identificadores de acceso de Google y Facebook, tu nombre y apellidos de cuenta, tu foto de perfil, tu idioma y tu país, así como tus dispositivos suscritos a las notificaciones.
Las invitaciones que habías enviado y que aún no se han aceptado caducan al mismo tiempo.
Qué permanece, y por qué
Vespéra es una memoria familiar, y es compartida: tu estrella permanece en el árbol de los tuyos, con su nombre, porque ese nombre es el recuerdo que tu familia tiene de ti, no un dato de tu cuenta. Solo pierde su vínculo con la cuenta y pasa a ser una ficha corriente, confiada a un allegado.
También permanecen, desvinculados de tu identidad: los recuerdos que habías publicado en un círculo, los círculos que habías creado y las conversaciones cuya otra mitad pertenece a otra persona. Borrarlos se llevaría por delante lo que otros construyeron alrededor. Estos elementos se conservan mientras exista el árbol de la familia.
Eliminar parte de tus datos sin cerrar tu cuenta
Desde la aplicación ya puedes: eliminar una captura que haya quedado en espera, retirar un vínculo de parentesco que hayas declarado, eliminar una estrella que hayas creado cuando no conecta a nadie más, salir de un círculo y velarte para no aparecer en el cielo de un allegado.
Para cualquier otra solicitud —en particular la eliminación de un recuerdo ya publicado— escríbenos desde el correo electrónico de tu cuenta indicando qué quieres que se elimine. La solicitud se atiende en un plazo de 30 días, y tu cuenta permanece abierta.