Hapus akun Vespéra saya
Halaman ini menjelaskan cara meminta penghapusan akun Vespéra Anda, apa saja yang dihapus, dan bagaimana meminta penghapusan sebagian data Anda tanpa menutup akun. Halaman ini bisa dibaca tanpa memasang aplikasinya.
Dari dalam aplikasi
Masuklah, lalu buka “Saya” → “Pergi”.
Permintaannya berlaku setelah 30 hari. Selama tenggang itu akun Anda tertutup: Anda dikeluarkan dan tidak lagi menerima notifikasi apa pun. Cukup masuk kembali untuk membatalkan semuanya, tanpa formulir maupun tombol.
Kalau Anda tidak bisa lagi masuk
Tulislah kepada kami dari alamat surel akun tersebut, dengan meminta penghapusannya. Permintaannya diproses dalam waktu 30 hari.
Yang dihapus
Setelah 30 hari berlalu, data berikut dihapus secara permanen: alamat surel Anda, kata sandi Anda, identitas masuk Google dan Facebook Anda, nama akun Anda, foto profil Anda, bahasa Anda, serta perangkat-perangkat Anda yang berlangganan notifikasi.
Undangan yang pernah Anda kirimkan dan belum diterima akan kedaluwarsa pada saat yang sama.
Yang tetap ada, dan alasannya
Vespéra adalah ingatan keluarga, dan ingatan itu dibagi bersama: bintang Anda tetap ada di pohon keluarga Anda, beserta namanya, karena nama itu adalah ingatan keluarga Anda tentang Anda — bukan data akun Anda. Bintang itu hanya kehilangan kaitannya dengan akun dan menjadi profil biasa, yang dipercayakan kepada seorang kerabat.
Yang juga tetap ada, terlepas dari identitas Anda: kenangan yang pernah Anda bagikan, dan percakapan yang separuh lainnya milik orang lain. Menghapusnya akan ikut membawa apa yang orang lain bangun di sekitarnya. Semua itu disimpan selama pohon keluarganya masih ada.
Menghapus sebagian data Anda tanpa menutup akun
Dari dalam aplikasi, Anda sudah bisa: melepaskan hubungan keluarga yang Anda nyatakan, membatalkan penerbitan kenangan yang pernah Anda terbitkan, memilih siapa yang tidak boleh melihat kenangan yang sudah diterbitkan, dan mengganti foto profil Anda.
Untuk permintaan lainnya — terutama penghapusan permanen sebuah kenangan — tulislah kepada kami dari alamat surel akun Anda, dengan menyebutkan apa yang ingin Anda hapus. Permintaannya diproses dalam waktu 30 hari, dan akun Anda tetap terbuka.